K9 Clubs xem việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này mô tả rõ ràng những loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và các biện pháp bảo vệ được áp dụng. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Sáu nguyên tắc không thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit – cùng cấp độ bảo mật với các ngân hàng và tổ chức tài chính lớn trên thế giới. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
K9 Clubs tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ mà bạn đang sử dụng.
Bạn có toàn quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. K9 Clubs cung cấp quy trình rõ ràng để bạn thực hiện các quyền này mà không cần giải thích lý do.
K9 Clubs chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Không có thông tin nào được thu thập "phòng hờ" hay vì mục đích không rõ ràng.
Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, K9 Clubs cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản kịp thời.
K9 Clubs thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành ba nhóm chính:
1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
2. Thông tin được tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:
3. Thông tin từ bên thứ ba (khi áp dụng):
K9 Clubs không bao giờ thu thập: Số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (chỉ nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền lưu trữ thông tin này), mật khẩu tài khoản ở dạng văn bản thường, hay bất kỳ thông tin sinh trắc học nào (vân tay, nhận diện khuôn mặt).
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Họ tên & ngày sinh | Bắt buộc | Khi đăng ký tài khoản |
| Số điện thoại | Bắt buộc | Khi đăng ký tài khoản |
| CMND/CCCD | Bắt buộc (KYC) | Trước lần rút tiền đầu tiên |
| Thông tin thanh toán | Bắt buộc | Khi nạp/rút tiền |
| Địa chỉ email | Tùy chọn | Khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Tự động | Mỗi khi đăng nhập và sử dụng |
K9 Clubs chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn.
Các mục đích sử dụng dữ liệu của K9 Clubs:
Mọi hoạt động phân tích dữ liệu tại K9 Clubs đều được thực hiện ở cấp độ tổng hợp. Chúng tôi không xây dựng hồ sơ cá nhân chi tiết để phục vụ mục đích quảng cáo có định hướng của bên thứ ba.
K9 Clubs tuyệt đối không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác được chọn lọc kỹ càng để cung cấp dịch vụ cho bạn.
Các trường hợp có thể chia sẻ dữ liệu:
K9 Clubs không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với: Mạng quảng cáo, công ty tiếp thị dữ liệu, đối thủ cạnh tranh hoặc bất kỳ tổ chức nào không trực tiếp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ K9 Clubs cho bạn.
K9 Clubs đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là các biện pháp cụ thể đang được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Ngoài ra, K9 Clubs thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" – không ai có toàn quyền truy cập dữ liệu của toàn bộ người dùng.
Dù K9 Clubs áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản từ phía mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
K9 Clubs sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ trình duyệt tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie và mục đích cụ thể:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng xóa cookie thiết yếu có thể khiến bạn phải đăng nhập lại và một số tính năng hoạt động không như mong đợi.
K9 Clubs không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba (third-party tracking cookies) nhằm phục vụ quảng cáo có định hướng hay theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng K9 Clubs.
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại K9 Clubs. Dưới đây là danh sách quyền cụ thể và cách thực hiện:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của K9 Clubs qua email support@k9clubs.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của K9 Clubs không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
K9 Clubs áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện là của người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoàn toàn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản K9 Clubs, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@k9clubs.net. Chúng tôi sẽ xử lý ngay trong vòng 24 giờ để đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
K9 Clubs lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn – không chỉ xóa tham chiếu mà thực sự ghi đè lên dữ liệu gốc để đảm bảo không thể khôi phục. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, K9 Clubs sẽ xóa ngay các dữ liệu không bắt buộc phải lưu giữ theo pháp luật.
Do tính chất hoạt động xuyên quốc gia của nền tảng, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam.
K9 Clubs đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều đáp ứng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định tại Việt Nam. Cụ thể:
K9 Clubs có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn:
Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi được hiểu là chấp nhận chính sách mới.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Bạn luôn có thể xem phiên bản mới nhất tại trang /privacy-policy trên website K9 Clubs.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách K9 Clubs xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến sự cố bảo mật nghi ngờ, phản hồi sẽ được ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của K9 Clubs đều là người Việt và giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt tự nhiên – bạn không cần lo lắng về rào cản ngôn ngữ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.
Khi bạn chọn K9 Clubs làm nền tảng giải trí trực tuyến, bạn đang tin tưởng chúng tôi với những thông tin rất nhạy cảm – từ thông tin danh tính cá nhân đến tài khoản ngân hàng. Đây không phải trách nhiệm mà K9 Clubs xem nhẹ. Từ ngày đầu xây dựng nền tảng, bảo mật dữ liệu đã là một trong những ưu tiên kiến trúc hệ thống quan trọng nhất, không phải thứ được thêm vào sau.
Thực tế cho thấy nhiều người dùng Việt Nam vẫn chưa thực sự đọc chính sách bảo mật trước khi đăng ký dịch vụ – điều này hoàn toàn có thể hiểu được vì những tài liệu kiểu này thường rất dài và khó đọc. Đó là lý do K9 Clubs viết chính sách này theo cách cụ thể, rõ ràng và bằng tiếng Việt tự nhiên thay vì ngôn ngữ pháp lý khô khan. Bạn xứng đáng được biết chính xác điều gì đang xảy ra với dữ liệu của mình.
Một điều K9 Clubs muốn nhấn mạnh là sự khác biệt giữa dữ liệu cần thiết và dữ liệu "thu thập cho có". Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ cư trú chi tiết khi chỉ muốn xem tỷ lệ kèo, không yêu cầu số CCCD chỉ để tạo tài khoản thử, và không lưu thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình. Mỗi mục thông tin đều có lý do cụ thể và bạn có quyền hỏi về lý do đó bất cứ lúc nào.
Về khía cạnh kỹ thuật, mã hóa SSL 256-bit là tiêu chuẩn tối thiểu – K9 Clubs còn áp dụng thêm mã hóa lớp ứng dụng (application-level encryption) cho dữ liệu nhạy cảm như thông tin KYC và lịch sử giao dịch tài chính. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó có thể truy cập vào máy chủ (điều rất khó xảy ra), họ vẫn không thể đọc dữ liệu mà không có khóa giải mã riêng biệt.
Một câu hỏi người dùng hay đặt ra là: nếu K9 Clubs bị hack hay xảy ra sự cố bảo mật thì sao? Câu trả lời trung thực là: không hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Điều quan trọng là phản ứng sau đó. K9 Clubs có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được lập thành văn bản, cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong 72 giờ, hợp tác với cơ quan chức năng và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục. Minh bạch trong lúc khó khăn cũng là một phần của cam kết bảo mật.
Cuối cùng, bảo mật dữ liệu không phải chỉ là trách nhiệm của K9 Clubs. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình: sử dụng mật khẩu mạnh không trùng với các tài khoản khác, kích hoạt xác thực hai yếu tố, không đăng nhập trên thiết bị công cộng, và cẩn thận với các tin nhắn/email giả mạo K9 Clubs (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu hay OTP qua tin nhắn). Sự phối hợp giữa hệ thống bảo mật từ phía K9 Clubs và ý thức bảo vệ từ phía bạn là lớp phòng thủ tốt nhất cho tài khoản của mình.
Có thắc mắc về cách K9 Clubs xử lý dữ liệu của bạn? Đội ngũ bảo mật sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi.
Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại K9 Clubs
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng giải trí uy tín nhất dành cho người Việt.